Progéliance Net et l’Appli SG PRO partagent le même écosystème Société Générale, mais ils ne couvrent pas exactement le même périmètre. Pour un professionnel déjà équipé de l’application mobile, la question mérite d’être posée sous l’angle des fonctionnalités réellement exclusives à chaque canal, des limites concrètes de l’appli et du rôle que joue Progéliance Net dans la chaîne d’authentification.
Progéliance Net vs Appli SG PRO : ce que chaque canal propose
Les deux outils permettent de consulter ses comptes, suivre ses opérations et effectuer des virements courants. Les différences se nichent dans les fonctions avancées et la gestion multi-utilisateurs.
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| Fonctionnalité | Progéliance Net (navigateur) | Appli SG PRO (mobile) |
|---|---|---|
| Consultation de comptes bancaires, épargne, titres | Oui | Oui |
| Virements SEPA ordinaires et instantanés | Oui | Oui |
| Émission de LCR/BOR et Bons à payer | Oui | Non |
| Ordres de bourse | Oui | Limité |
| Téléchargement de comptes (format tableur) | Oui | Non |
| Gestion multi-profils (Administrateur, Gestionnaire, Contributeur) | Oui | Non |
| Accès croisé comptes pro / comptes particuliers | Oui (paramétrage préalable) | Non |
| Encaissement cartes (monétique) | Oui | Non |
| Alertes personnalisées (impayés, solde, opérations à signer) | Oui | Oui (partiel) |
| Demande de crédit professionnel en ligne | Oui (sous réserve d’éligibilité) | Non |
| Assistant SoBot 24h/24 | Oui | Oui |
Ce tableau met en évidence un écart net. L’appli couvre les usages quotidiens mais pas la gestion financière avancée. L’émission de LCR/BOR, le téléchargement de relevés au format tableur ou l’encaissement monétique restent exclusifs à Progéliance Net.
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Authentification forte : pourquoi l’appli SG PRO ne remplace pas Progéliance Net
Un point souvent méconnu change la donne : l’Appli SG PRO sert de boîtier d’authentification pour Progéliance Net. Quand vous ajoutez un bénéficiaire ou validez un virement sensible depuis le navigateur, c’est une notification sur l’appli mobile qui déclenche la validation.
Ce mécanisme signifie que les deux outils fonctionnent en tandem. L’appli n’est pas un substitut autonome de l’espace client web, elle en est le complément sécuritaire. Sans Progéliance Net activé, vous initiez vos opérations uniquement depuis le mobile, ce qui limite le contrôle sur les opérations complexes.
Les anciens dispositifs (Pass Sécurité physique, validation par SMS seul) sont progressivement remplacés par cette logique de notification via l’appli. Désactiver ou ignorer Progéliance Net revient donc à se priver du canal principal pour lequel l’appli a été pensée comme verrou de sécurité.
Accès croisé comptes pro et comptes particuliers via Progéliance Net
Si vous gérez à la fois une activité professionnelle et un patrimoine personnel chez Société Générale, Progéliance Net offre une fonctionnalité absente de l’appli mobile : un accès simplifié aux comptes particuliers sans ressaisir de codes, après un paramétrage initial.
Cette passerelle multi-profils évite de jongler entre deux applications ou deux sessions de navigation. Pour un indépendant ou un dirigeant de TPE dont les flux personnels et professionnels coexistent chez SG, c’est un argument concret. L’Appli SG PRO cloisonne les univers : vous ne verrez que vos comptes professionnels.
Gestion multi-utilisateurs et droits d’accès sur Progéliance Net
Le contrat Progéliance Net prévoit trois niveaux d’accès :
- Administrateur : souscrit l’abonnement, gère les codes d’accès des autres utilisateurs, paramètre les droits et les plafonds de validation
- Gestionnaire : dispose de droits étendus attribués par l’administrateur, peut initier et valider certaines opérations selon les seuils définis
- Contributeur : accès limité, reçoit son code client directement de l’administrateur et ne peut pas modifier les paramètres de l’abonnement
L’Appli SG PRO ne propose pas cette granularité. Un cabinet comptable, une association avec plusieurs signataires ou une PME avec un comptable salarié a besoin de cette hiérarchie pour sécuriser les flux financiers. L’appli mobile reste un outil individuel.
Cas concrets où Progéliance Net reste indispensable
Trois situations rendent l’activation de l’espace client Progéliance Net difficile à contourner, même avec l’appli installée :
- Vous devez transmettre des relevés de compte au format tableur à votre expert-comptable. Le téléchargement de fichiers exploitables n’existe que sur Progéliance Net
- Vous émettez des lettres de change relevé (LCR) ou des billets à ordre relevé (BOR) dans le cadre de vos échanges fournisseurs. Ces instruments de paiement ne sont pas accessibles depuis le mobile
- Vous souhaitez qu’un collaborateur puisse consulter les comptes ou préparer des virements sans avoir accès à votre téléphone personnel. Seul Progéliance Net gère les profils Contributeur
Dans ces trois scénarios, l’appli seule crée un goulet d’étranglement opérationnel. Le professionnel se retrouve à contourner les limites du mobile par des manipulations manuelles (captures d’écran, ressaisie de données) qui annulent le gain de temps initial.
Blocage Progéliance Net : assistance et déblocage
Un frein fréquent à l’activation tient aux problèmes de connexion. Le code client Progéliance Net est attribué par le conseiller PRO lors de la souscription pour l’administrateur, ou par l’administrateur lui-même pour les contributeurs.
En cas de blocage, plusieurs canaux existent. L’administrateur ou le gestionnaire peut contacter son conseiller via la rubrique « Contact » puis « Mon conseiller » dans l’Appli PRO. Le numéro 3933 (service gratuit, prix d’un appel) est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. L’assistance Progéliance Net répond du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 pour les questions spécifiques à l’espace web.
Un contributeur dont l’accès est bloqué doit passer par son administrateur, pas par SG directement. Ce point génère de la friction dans les structures où l’administrateur n’est pas toujours joignable.
L’Appli SG PRO et Progéliance Net ne sont pas deux versions du même service. L’appli gère le quotidien, Progéliance Net gère la complexité. Pour un auto-entrepreneur qui fait trois virements par mois, l’appli peut suffire. Pour toute activité impliquant de l’export comptable, des effets de commerce ou plusieurs utilisateurs, l’espace client web reste le socle opérationnel. L’activer ne fait pas doublon, il complète une chaîne que l’appli seule ne boucle pas.
